Términos y Condiciones

Términos y Condiciones
 
Nombre de la empresa: Kooala
Dirección legal: Av. Andrés Avelino Cáceres 203, Paucarpata, Arequipa
Correo electrónico: kooalaperu@gmail.com
Número de teléfono: 928045359
 
Métodos de Pago
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito que acepta IZIPAY, además de pagos a través de YAPE. También es posible coordinar el pago mediante WhatsApp.
 
Política de Precios
Todos nuestros precios incluyen impuestos. La única tarifa adicional es la del envío, la cual depende de la ciudad de destino. En la ciudad de Arequipa, el delivery es gratuito.
 
Envío y Entrega
 
Procesamiento: Kooala envía los productos dentro de las siguientes 24 horas desde el momento de la compra, excluyendo domingos y feriados.
Zonas de Entrega: Enviamos a todo el Perú mediante Olva Courier, con excepción de la ciudad de Arequipa.
Política de Envío Gratuito: En Arequipa contamos con delivery gratis. El envío gratuit en el resto del paíso está disponible solo cuando hay una promoción específica.
Devoluciones y Reembolsos
Para solicitar una devolución o reembolso, por favor contacte a nuestro servicio al cliente a través de kooalaperu@gmail.com o al 928045359. Las solicitudes serán evaluadas caso por caso.
 
Privacidad y Seguridad
Manejamos la información personal de nuestros clientes únicamente con fines comerciales, como campañas de marketing y análisis empresarial. Implementamos todas las medidas de seguridad proporcionadas por Izipay y nuestra plataforma de tienda en línea para proteger esta información.
 
Garantías y Responsabilidades
Nuestros productos, al no ser electrónicos, no cuentan con garantía. Sin embargo, tienen una vida útil mínima de un año si se cuidan adecuadamente (no exponer al sol, no sobrecargar, no exponer a objetos punzocortantes, no mojar, y no hacer usos inapropiados).
 
Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, textos y logotipos, es propiedad de Kooala y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.
 
Modificaciones y Actualizaciones
Kooala se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página y notificados a los clientes registrados.
 
Limitaciones de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a cumplir con la entrega de los productos comprados dentro del tiempo estipulado y en las condiciones acordadas. No nos hacemos responsables por daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
 
Fecha de última actualización: 25/05/2024
 
Para cualquier consulta adicional, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados arriba.
 
 
Asegúrate de revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio en nuestros términos y condiciones. ¡Gracias por confiar en Kooala!