¿Una billetera con tu nombre o el escudo de tu equipo?
SOBRE KOOALA
Bienvenidos a Kooala, una empresa importadora peruana con más de tres años de experiencia en el mercado. Nos especializamos en ofrecer productos de biocuero y cuero de alta calidad, diseñados para satisfacer los gustos más exigentes y brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes en todo el Perú. Ubicados en la Av. Andrés Avelino Cáceres 203, en Paucarpata, Arequipa, nos enorgullecemos de combinar exclusividad, estilo y un excelente servicio al cliente.
En Kooala, nuestra misión es poner al cliente en primer lugar. Entendemos que la satisfacción de nuestros clientes es fundamental, por lo que nos esforzamos en ofrecer productos que no solo cumplan con las expectativas, sino que las superen. Desde carteras y mochilas hasta joyas y relojes, cada artículo en nuestro catálogo ha sido cuidadosamente seleccionado para asegurar que nuestros clientes reciban solo lo mejor. Además, proporcionamos un valor añadido con cada compra, incluyendo un kit de limpieza para productos de cuero o biocuero, garantizando así que tus adquisiciones se mantengan en perfectas condiciones por más tiempo.
Nuestra política de precios es transparente: todos los precios ya incluyen impuestos y la única tarifa adicional que podría aplicarse es la del envío, dependiendo de la ciudad de destino. En la ciudad de Arequipa, ofrecemos delivery gratuito, y ocasionalmente, lanzamos promociones especiales que incluyen envíos gratuitos a todo el Perú para compras que superen los S/. 149.00. Estas promociones son parte de nuestro compromiso de brindar la mejor relación calidad-precio posible.
La comodidad y seguridad en el pago son prioridades para nosotros. En Kooala, aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito compatibles con IZIPAY, así como pagos a través de YAPE. Además, ofrecemos la opción de coordinar el pago mediante WhatsApp, asegurando una experiencia de compra flexible y conveniente. Manejamos la información personal de nuestros clientes con el máximo cuidado, utilizando medidas de seguridad avanzadas para proteger todos los datos a través de las plataformas de IZIPAY y nuestra tienda en línea.
En cuanto a devoluciones y cambios, nuestra política es clara y justa. Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos del producto, y los clientes tienen 24 horas para reportar cualquier problema desde la recepción del artículo. Para cambios, los clientes también tienen un plazo de 24 horas y deben cubrir los costos de envío asociados, con la posibilidad de cambiar el producto por uno de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente. Los reembolsos se procesan solo en casos comprobados de no entrega del producto, asegurando así la satisfacción y confianza de nuestros clientes.
Finalmente, en Kooala valoramos la transparencia y la comunicación abierta con nuestros clientes. Nuestro equipo de servicio al cliente está siempre disponible para resolver cualquier consulta o inquietud, ya sea por correo electrónico a kooalaperu@gmail.com o por teléfono al 928045359. Nos esforzamos en ofrecer un servicio excepcional que refuerce nuestra reputación como una empresa confiable y dedicada a la excelencia. Gracias por elegir Kooala, donde la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad.